堵車在中國很普遍,在上海就更是司空見慣了,而堵車也會給我們上海搬家公司帶來不少的麻煩和怨言,因為堵車而耽誤了客戶搬家預(yù)定的時間,特別是搬新家、而中國人又比較信風(fēng)水,因此每每搬新家客戶都會選擇一個良辰吉日。當(dāng)然在吉日里還要選擇吉時,兩者缺一不可?墒怯捎诙萝囉袝r候,我們就不能夠按照客戶預(yù)定的時間到客戶家里了,這樣就難免會遭到客戶的數(shù)落和埋怨。
2014年7月25日,我公司去給天河區(qū)東;▓@的一客戶搬家,當(dāng)時客戶約好要我們上海搬家公司25號早上8點鐘準(zhǔn)時到,因為他們是搬新家,看好了日子的,要求八點開始搬家,十一點要進新家那邊,不能錯過這段吉時。按照客戶的要求我們的搬家工人特意起了個早,早上六點我們就起床了,六點半正式出發(fā),因為我們的搬家工人是住在浦東區(qū)的,所以我們特意提前出發(fā)去客戶家里,為的就是怕誤了客戶所約定的時辰。誰知人算不如天算,出門不久就碰上大塞車了,結(jié)果去到客戶家里已經(jīng)是上午九點了,整整誤了一個鐘,客戶黑著臉說:“你們搬家公司是怎么搞得?讓你們八點到你們卻要推遲到九點到,這還有誠信嗎?我把丑話說在前頭,遲到一個鐘我不計較,但是你們一定要在十一點鐘之內(nèi)給我搬去新家,否則我就不付錢!”面對客戶的埋怨我們還能說什么呢,也沒有時間解釋了,只有趕緊動手搬家,希望能在預(yù)定的時間內(nèi)搬去新家。最后在搬家工人和客戶的共同協(xié)作下,終于讓客戶在十一點之前提著米桶走進了新家。像這種因堵車客戶對上海搬家公司產(chǎn)生埋怨的事情,不是一兩次,是經(jīng)常有,客戶的埋怨我們通常都不會解釋的,只能虛心接受,因為所有的理由都不是理由,我們既然選擇了做上海搬家行業(yè),就必須按照客戶的要求辦事,沒達(dá)到要求的就必須受罰,這是我們上海搬家公司的宗旨!
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