客戶的異常舉動(dòng)值得我們深思
今天我們上海搬家公司在荔灣區(qū)的回龍鋪給一客戶搬家，我們一行四個(gè)人起得很早，早上八點(diǎn)整我們就到了客戶家里，見客戶已經(jīng)將所有要搬得物品都打包好了，于是我們就開始往樓下搬，客戶的大件東西不是很多，因此我們很快就將所有的物品都搬下樓來了，于是我們開始準(zhǔn)備將家私裝車了，這是客戶卻突然按住東西不讓我們裝車，并嚷嚷說等警察過來做個(gè)見證才可以裝車，于是工人們就問客戶，我們一沒有加錢，二沒有摔壞你的東西，更沒有偷你什么，搬的好好的，你干嘛要報(bào)警��？客戶說道：“你們搬的很好，也沒有摔壞我什么東西，但是我就是覺得找個(gè)警察做個(gè)見證要放心一些！因?yàn)槲疑洗尉褪且驗(yàn)樘嘈虐峒夜玖�，結(jié)果就吃虧了，我這次得防著點(diǎn)！”
經(jīng)我們仔細(xì)了解才知道，是客戶因?yàn)樯洗伟峒視r(shí)同樣也是找了一家上海搬家公司來搬家，一開始那些搬家工人也搬得很好，只字沒有提要加錢的事情，本以為自己很幸運(yùn)碰上了上海正規(guī)搬家公司了，誰知道他們把東西都裝上車以后，就叫我去買水買煙，我一想人家給我搬家，我買點(diǎn)水和煙這也不算過分，就滿足了他們的要求，本以為不會(huì)再有什么了，誰知道車子在開去新家的半道上他們卻停了下來，我問他們?cè)趺床蛔吡�？他們那個(gè)領(lǐng)頭的說：“你跟我們公司訂單時(shí)的那個(gè)價(jià)錢太低了，現(xiàn)在要再加三百塊錢，不然就把東西卸下來，由于當(dāng)時(shí)天氣在下雨，我不可能讓自己的東西淋雨，再說他們一個(gè)個(gè)都很兇的樣子，沒有辦法只好認(rèn)栽就答應(yīng)了他們的無理要求。同時(shí)告誡自己下次搬家多留一個(gè)心眼，所有今天我就報(bào)警了，讓你們當(dāng)著警察的面保證不加錢，才可以讓裝車，不是我這人不講理，我也是讓上次那家搬家公司給搞怕了，希望你們理解！聽了客戶的一番陳述，我心里沉甸甸的，是��！我們上海搬家市場(chǎng)近年來確實(shí)曾在這很多不良的搬家公司，他們以低價(jià)接單來吸引客戶上鉤，在搬家的中途再胡亂加價(jià)，擾亂了搬家市場(chǎng)的正常秩序，也極大地傷害到了客戶對(duì)搬家公司的信任，甚至不能用一個(gè)“怕”字來形容，作為我們這些做服務(wù)行業(yè)的，某些上海搬家公司的離心離德讓客戶離我越來越遠(yuǎn)了，就如今天客戶的異常舉動(dòng)值得我們深思，我們上海搬家人是該反省反省自己的時(shí)候了，不然我們會(huì)失去的更多......�。。�！
