客戶多出來的東西要適當(dāng)加收費用！！

 昨天早上九點，我搬家公司的四名搬家工人來浦東區(qū)東方尊峪的給客戶賴小姐搬家。本來在搬家賴小姐給我們公司接線員所報的家私和要搬的東西很少，只有一張床、一個洗衣機(jī)和十個箱，像這種情況我們一般就派兩名搬家工人和一臺小貨車過去就行�？墒俏覀儼峒夜と说搅爽F(xiàn)場和客戶核對了一下清單時都傻眼了，原來客戶跟我公司訂單時所報的東西和實際要搬得東西差別太大，除了當(dāng)初所報的床、洗衣機(jī)、和十個紙箱外還有一個大號的跑步機(jī)、兩張床、一個梳妝臺、電視柜、還有鞋柜、箱子也多了十幾個，于是我便找客戶賴小姐溝通說你跟我們搬家公司訂單時所報的東西都寫在我們的搬家明細(xì)單上了，現(xiàn)在你多出來的這么多東西要我們搬，按規(guī)定客戶多出的東西我們要適當(dāng)加收費用的�。≡谶@種情況下大多數(shù)客戶都會很生氣的趕我們走，沒有想到賴小姐卻十分明理，說：“這些多出來的東西我確實沒有報，是我今天臨時決定要搬的，多搬東西當(dāng)然的多付錢嘛！！”經(jīng)過一番協(xié)商最后達(dá)成共識，搬家的序曲雙方都在開心的氛圍下進(jìn)行著，東西搬進(jìn)客戶家里還有專人把紙箱仔細(xì)的檢查，看有沒有破損，有沒有開箱和封箱膠紙被打開的，在東西全部搬完后又帶客戶對車廂被仔細(xì)檢查，這一切無誤后才叫客戶結(jié)算搬家費用，臨走時客戶賴小姐豎起了大拇指：“這次搬家找你們上海騰超盛達(dá)搬家公司我算是找對了�。�！。