時(shí)下正是上海搬家行業(yè)的旺季,然而最讓客戶擔(dān)心的問題卻有不少,第一擔(dān)心就是自己找來的搬家公司不誠(chéng)信,不正確處理客戶的投訴。第二就是擔(dān)心搬運(yùn)工臨時(shí)加錢,且加錢的數(shù)目還不少,客戶不答應(yīng)就不搬、甚至還和客戶吵架,客戶不讓搬就要求付放空費(fèi),對(duì)于這種坐地起價(jià)的現(xiàn)象,很多客戶無計(jì)可施,一是因?yàn)闀r(shí)間緊無法再找新的搬家公司,二是擔(dān)心新找的搬家公司會(huì)不會(huì)也是一樣要加錢呢??。就小編近些年對(duì)上海搬家行業(yè)的了解看,臨時(shí)加價(jià)的行為在上海搬家行業(yè)并非個(gè)案,有愈演愈烈的趨勢(shì),而這正是我們上海正規(guī)搬家公司所擔(dān)心的,不要讓臨時(shí)加價(jià)成為上海搬家行業(yè)的潛規(guī)則,這對(duì)上海搬家行業(yè)的健康發(fā)展是背道而馳的。
在幾年前,就有客戶投訴搬家公司的工人臨時(shí)起價(jià)的案例,據(jù)說有一客戶在搬家中被搬運(yùn)工人要了原搬家金額的一倍多,客戶曾多次與該搬家公司投訴,均沒有得到解決。隨后得知這是一家沒有任何手續(xù)的山寨搬家公司。
眼下又已經(jīng)進(jìn)入到搬家的高峰期,一些家庭會(huì)因?yàn)楹⒆由龑W(xué)而搬家,既然搬家就少不得不和上海搬家公司打交道了,怕自己找了不正規(guī)的搬家公司。這是廣大搬家客戶面臨的一個(gè)問題。我作為上海搬家公司的負(fù)責(zé)人懇請(qǐng)廣大搬家客戶在遇到臨時(shí)起價(jià)的時(shí)候堅(jiān)持原則,在搬家以前把準(zhǔn)備工作做到滴水不漏,詳細(xì)說明自己要搬的家私,是否有家具及家電需要拆裝?車子是否能停到位?這些涉及到臨時(shí)加錢的問題要提前跟搬家公司在電話里溝通好,自己心里也有個(gè)底。遇到胡攪蠻纏的就陪他們耗時(shí)間、他們是耗不起的,再或者報(bào)警,正所謂有理什么都不怕,別讓臨時(shí)加價(jià)成為上海搬家行業(yè)的潛規(guī)則,因?yàn)槿纹溥@樣發(fā)展下去只會(huì)令上海搬家行業(yè)越來越畸形。