三天前客戶葉女士就打來電話咨詢說要搬家，當(dāng)時(shí)我值班，我讓葉女士把需要搬的家私給我詳細(xì)的報(bào)一遍，客戶說其實(shí)也沒什么家私，就只搬一架鋼琴，浦東搬去天河兩邊都有電梯，考慮到搬家行業(yè)競爭激烈，不可以報(bào)價(jià)太高，免得又接不了單，我給葉女士報(bào)了一個(gè)搬鋼琴最低的價(jià)格三百八十塊錢，客戶當(dāng)時(shí)覺得貴了說先看看，兩天前客戶葉女士又一次打來電話要求訂單，只不過這次說除了要搬一架鋼琴以外，還有幾個(gè)紙箱也要我們順便帶過去，價(jià)錢還是三百八，我想著，反正現(xiàn)在上海搬家行業(yè)生意難做就答應(yīng)了她的要求，同時(shí)我保障不會(huì)再加一分錢。
昨天由于我公司比較忙人手不夠，公司老板就只好安排我?guī)ш?duì)去給客戶搬鋼琴，因?yàn)槲沂墙泳�的，所以客戶有多少東西我很清楚，這樣也便于溝通，到了客戶家里我看見東西都打包好了，都放在客廳了，只是東西多了很多，紙箱就有二十來個(gè)，還有幾盆花，我覺得這樣多幾個(gè)包啊花的很正常，就指揮工人先搬小東西，三電梯就將小東西全部放到了樓下去了，于是我們就拿上打包的棉被和毛毯去準(zhǔn)備搬鋼琴，剛準(zhǔn)備給鋼琴打包時(shí)客戶葉女士就說：“你們是先搬鋼琴啦？？房間里還有兩個(gè)書柜、陽臺(tái)上還有洗衣機(jī)、大理石餐臺(tái)呢”��！聽到這些我暈死了，我就問客戶葉女士：“你不是說沒有家私嗎？”，客戶卻氣呼呼的說：“沒有東西我還讓你們搬家公司來搬什么？所謂搬家就是讓你們給我搬整個(gè)家的，你要覺得三百八十塊做不來你們就走，我找另外一家搬家公司來搬”，聽到這里說心里話我罵娘的心都有了，但是轉(zhuǎn)念一想我們可是上海最好的搬家公司啊，可不要?dú)Я宋覀兩虾ｒv超盛達(dá)搬家公司的良好形象啊！，憑感覺今天碰上個(gè)不講理的了，明明是自己錯(cuò)了還要強(qiáng)詞奪理，本來三百八十塊錢搬一架鋼琴和二十幾個(gè)紙箱加花盆我們已經(jīng)吃虧了，突然有冒出這么多東西來，擱誰也接受不了啊，吵架吧？？不值當(dāng)啊，大家都沒有仇，可是就只樣放空回去，那車子的油錢還有搬家工人的誤工費(fèi)又該有誰出啊！
在此小編我懇請(qǐng)廣大搬家客戶，要想上海搬家公司誠信首先自己就必須誠信，不要像這位葉女士那樣，只拿尺子量別人而不檢查自己，要設(shè)身處地的替我們想一下，我們做的事是苦力活，我出一份力客戶就得給一份錢，雙方按照電話里面講的怎樣就怎樣，我搬家公司不得中途加價(jià)，客戶也不要額外加多太多的東西了，這樣做對(duì)搬家公司和搬家的客戶都比較公平，同時(shí)特別希望那位葉女士下次搬家不要再這樣子了�。�！
