本月25號(hào)報(bào)刊發(fā)的一篇，上海搬家公司坐地起價(jià)！晚報(bào)揭秘上海搬家亂象的報(bào)道，引起不少讀者共鳴。很多人致電本報(bào)，稱(chēng)自己在上海搬家過(guò)程中也多次遇到過(guò)同樣的情況，還有很多市民詢(xún)問(wèn)，如何避免遭遇上海搬家公司亂收費(fèi)？遇到這種情況我們上海搬家客戶該怎么辦？為此，本臺(tái)記者致電物價(jià)局舉報(bào)電話進(jìn)行了咨詢(xún)，并采訪了上海市消費(fèi)者協(xié)會(huì)。
受理價(jià)格舉報(bào)電話的工作人員告訴記者，上海搬家公司的收費(fèi)屬市場(chǎng)調(diào)節(jié)，并沒(méi)有硬性的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，具體由上海搬家公司與搬家客戶協(xié)商價(jià)格。當(dāng)然這也不是搬家公司可以隨便坐地起價(jià)，搬家公司在與客戶溝通搬家事宜時(shí)，應(yīng)當(dāng)詳盡地向上海搬家客戶說(shuō)明自己的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如起價(jià)多少錢(qián)，按所搬樓層不同如何收費(fèi)，所需加價(jià)的物品有哪些、需加多少錢(qián)。作為業(yè)主，與搬家公司協(xié)商時(shí)，最好詳細(xì)告知自己有哪些物品要搬，有什么要求，協(xié)商一致后最好簽訂協(xié)議進(jìn)行約束。如果搬家公司在搬家過(guò)程中有坐地起價(jià)、亂收費(fèi)的行為，業(yè)主可以撥打12315投訴~！
然而當(dāng)記者走訪多家大型上海搬家公司的負(fù)責(zé)人得知，作為上海搬家公司對(duì)于搬家公司亂加價(jià)也有自己的說(shuō)法，據(jù)了解，大部分上海搬家客戶在和上海搬家公司溝通搬家事宜時(shí)，對(duì)于搬家公司的真實(shí)價(jià)格表示不能接受，比方說(shuō)，搬家過(guò)程中的拆裝費(fèi)搬家公司明明都有明碼標(biāo)價(jià)的，但是大部分搬家客戶就是不接受，覺(jué)得搬家就包含了拆裝費(fèi)的，其二就是客戶在選擇搬家公司方面，百分之九十的都選擇報(bào)價(jià)最低的搬家公司來(lái)給自己搬家，而一些正規(guī)的搬家公司報(bào)價(jià)本來(lái)就是真實(shí)的價(jià)格，卻被客戶不予接受，自然就接不了生意，鑒于客戶的這種心理，上海搬家公司之間就只好相互壓價(jià)，往往以低于成本價(jià)格才能和客戶成功預(yù)定搬家業(yè)務(wù)！也就是俗稱(chēng)的《低價(jià)拉單》，在實(shí)際搬家過(guò)程中搬家公司不可能虧本做事的，于是他們就只好到了搬家現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)加價(jià)，各種拆裝費(fèi)照樣安裝市場(chǎng)價(jià)格收取，也就是客戶所說(shuō)的上海搬家公司亂收費(fèi)現(xiàn)象。。。
針對(duì)上述情況上海搬家公司對(duì)上海搬家亂收費(fèi)現(xiàn)象有另一種說(shuō)法，其一，搬家公司中途加價(jià)固然不對(duì)，那也是搬家客戶給逼的，假如不是客戶一再胡亂壓價(jià)，致搬家公司的明碼標(biāo)價(jià)拒不接受，搬家公司是不可能半路亂收費(fèi)的,何況搬家過(guò)程中的拆裝費(fèi)本來(lái)就是要收取的，何來(lái)亂收費(fèi)一說(shuō)呢？望客戶正確看待搬家過(guò)程中的家具拆裝費(fèi),也希望廣大搬家客戶不要再選擇報(bào)價(jià)最低的搬家公司來(lái)服務(wù)了，要知道低價(jià)的背后肯定沒(méi)有好的服務(wù)的，謝謝！
