較高的廣告費(fèi)和人工的高工資帶來的搬家高成本，讓上海搬家公司真的非得提些價(jià)錢才能維持了；然而，他們這個(gè)決定卻很難做出，因?yàn)�，在他們的背后，還有越來越多上海搬家“游擊隊(duì)”。本來，這些“游擊隊(duì)”就是靠著超低的上海搬家價(jià)格與他們競爭的。他們一旦提價(jià)，很可能會(huì)失去更多的上海搬家客戶。近日，上海搬家公司行業(yè)協(xié)會(huì)的所有常務(wù)理事聚在了一起，急商對(duì)策。行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長王宏彬告訴記者，上海正規(guī)搬家公司的生存與發(fā)展已到了一個(gè)十字路口，如再不想想辦法肯定不行了。
搬家公司老板親自上陣公司還虧
目前，騰超盛達(dá)上海搬家公司下屬共有20多家搬家公司，此外，上海還有二三十家正規(guī)搬家公司。這些公司下面，又有著數(shù)量不等的搬家隊(duì)。一個(gè)司機(jī)、兩三個(gè)搬家隊(duì)員，就組成了一個(gè)搬家隊(duì)，人員已是非常節(jié)省的了。騰超盛達(dá)搬家公司是最早的上海搬家公司，而且還是行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長單位，在行業(yè)內(nèi)的影響力很大�？墒�，公司負(fù)責(zé)人胡昌珍對(duì)記者說，以現(xiàn)在公司對(duì)外公布的指導(dǎo)價(jià)來算，每車750元，上一層樓再加10元。目前，他們公司每輛車每天平均出車量為2次。這筆賬不管誰來算，結(jié)果都是虧的。因?yàn)閺V告費(fèi)用太大，員工工資也不能少，少了就沒人干活了，所以最后虧的只能是上海搬家公司。胡昌珍還說，他們公司的房子是自己的，不用交房錢，而且她本人退休了，可以不在公司拿工資，這才基本維持住了資金流動(dòng)的平衡。
可是，并不是每一個(gè)上海搬家公司的辦公用房都是自己的，大家也不可能都像胡昌珍這樣不拿工資照樣生活下去。于是，最直接的結(jié)果就是搬家工人收入的慢慢減少，從而造成人員流失。為了維持下去，像上海騰超盛達(dá)搬家公司、上海騰超盛達(dá)搬家等公司的老板都親自“客串”起了司機(jī)。
或許很多人會(huì)說，沒有人干活，再招嘛。上海搬家行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長王宏彬說，說這話的肯定不了解現(xiàn)在他們上海搬家公司招人有多難。前兩年，有家公司大規(guī)模招人，其中就有兩位本地的下崗人員前來應(yīng)聘。當(dāng)時(shí)，老板跟他們事先打過招呼，“這個(gè)活蠻苦的，你們要有心理準(zhǔn)備�！毕胂胱约菏窍聧彽�，不吃苦哪來錢，他們就準(zhǔn)備先干三天試試。沒想到半天還沒有堅(jiān)持下來，他們就走了。臨別時(shí)，他們都說：“這個(gè)活不是人干的，太苦。”從此，搬家隊(duì)的員工中再也沒有了上海本地人。而現(xiàn)在，許多外地人也不愿干了。為了留住現(xiàn)有的員工，上海騰超盛達(dá)搬家公司的老板們也曾想過各種辦法，但收效甚微。
面對(duì)激烈的上海搬家市場上海搬家公司該如何生存，為了留住員工，只有漲價(jià)一條路。但是，所有的上海搬家公司現(xiàn)在還都不敢。因?yàn)椋谒麄兊谋澈�，還有大量的“山寨搬家公司”。
“山寨搬家公司”低價(jià)競爭來勢猛
除了這些公司，還有數(shù)不清的“路邊擺攤的”，這些隊(duì)伍大多在城鄉(xiāng)結(jié)合部，有的甚至連個(gè)門面都沒有，僅僅靠個(gè)電話來招攬生意。王宏彬認(rèn)為，這些“山寨搬家公司”之所以能越做越大，靠的就是低價(jià)。
據(jù)介紹，“山寨搬家公司”的低成本首先是因?yàn)橥ǔ２粫?huì)交什么稅；一個(gè)電話、一輛貨車、兩三個(gè)人，往往就是他們的全部家當(dāng)，當(dāng)然也就省了營業(yè)用房的費(fèi)用，而初步調(diào)查，“騰超盛達(dá)上海搬家公司”為員工交養(yǎng)老保險(xiǎn)的事還從來沒有過，人力成本也就低了不少。所以，他們才敢開出正規(guī)公司難以開出的低價(jià)。也正因?yàn)榈蛢r(jià)，許多客戶找上了他們。
當(dāng)然，“上海騰超盛達(dá)搬家公司”拆爛污的事也是常有耳聞的。不久前，家住高新區(qū)的市民張先生給搬家公司打來電話求助。他說，他前段時(shí)間搬家，打電話找了一家搬家隊(duì)，是通過電話聯(lián)系的。雙方事先把價(jià)格及搬家注意事項(xiàng)說得好好的，沒想到事到臨頭，搬家隊(duì)又提出了漲價(jià)的事，“現(xiàn)在油價(jià)高，天又熱，我們也蠻難的。你多給點(diǎn)吧�！弊詈螅p方?jīng)]有談攏，搬家隊(duì)中途撂起了挑子。眼見這一大堆東西在樓下，張先生是又氣又急，打了一個(gè)又一個(gè)電話，總算找到了騰超盛達(dá)上海搬家公司。這次，張先生也不提價(jià)錢的事了，搬了再說。
無獨(dú)有偶，李先生最近也遇到了這樣的煩心事。最后，他在一位朋友的幫助下，找到了王宏彬，搬家的事才了了。王宏彬告訴記者，“游擊隊(duì)”中途撂挑子的事時(shí)有發(fā)生。更有甚者，個(gè)別“游擊隊(duì)”人員在幫人搬家時(shí)，順手牽羊，而客戶往往一時(shí)難時(shí)察覺。低價(jià)，有時(shí)還損害了客戶自己的利益。而一旦出現(xiàn)糾紛，往往難以解決，客戶的利益根本得不到保障。
競爭激烈的上海搬家市場上海搬家公司如何生存？
王宏彬告訴記者，上海搬家公司要想生存下去，無非就是兩條路，一是減少成本，二是增加收入。從目前情況看，成本不但沒減少，反而越漲越多，這也加大了增加收入的緊迫性。但是，在現(xiàn)有情況下，要增加收入，又怎么面對(duì)“游擊隊(duì)”的價(jià)格挑戰(zhàn)呢？這次搬家公司老總聚會(huì)，形成的共識(shí)是只有在規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上再下功夫。充分體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)勢，來淡化客戶對(duì)價(jià)格的單純關(guān)注。
目前，上海搬家行業(yè)協(xié)會(huì)正在醞釀制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、賠償規(guī)定和合同書等三大措施，準(zhǔn)備由協(xié)會(huì)理事會(huì)通過后，報(bào)工商、消保委和運(yùn)管部門批準(zhǔn)。在他們看來，只有讓客戶們看到他們的質(zhì)量優(yōu)勢，才有可能在這場“不平等”競爭中取勝。至于這即將出臺(tái)的三大措施是否能真正破局，一些搬家隊(duì)負(fù)責(zé)人都說，他們會(huì)盡力而為。
